Lucky31 Casino Retrait
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Logithèque
Lucky31 Casino prend en charge Visa, Mastercard, Neteller et Skrill pour les retraits, ainsi que Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether et Tron, rendant les retraits accessibles aux joueurs français. Chaque méthode est gratuite. Le plafond de retrait est de 4 000 € par semaine et 16 000 € par mois, et la vérification a lieu avant votre premier paiement.
Méthodes de retrait
Lucky31 Casino paie via neuf méthodes en EUR, et aucune ne comporte de frais. Neteller et Skrill traitent en 1 à 5 jours, tandis que Visa et Mastercard prennent 3 à 5 jours. Retirez vers une méthode enregistrée à votre propre nom, car le casino vérifie la propriété du moyen de paiement avant de verser les fonds.
| Mode de paiement | Retraits | Commission | Remarques |
|---|---|---|---|
| Visa | 3-5 jours | Gratuit | En attente: 0-72 heures |
| Mastercard | 3-5 jours | Gratuit | En attente: 0-72 heures |
| Neteller | 1-5 jours | Gratuit | En attente: 0-72 heures |
| Skrill | 1-5 jours | Gratuit | En attente: 0-72 heures |
Délais de traitement
Chaque retrait commence par une phase d'attente de 0 à 72 heures. Ensuite, le délai de traitement propre à la méthode débute. Les deux délais s'additionnent.
Une demande Skrill qui passe immédiatement le délai d'attente et qui se traite en 1 jour vous parvient en 1 jour. Le cas le plus long est 72 heures (3 jours) + 5 jours = 8 jours. Pour un paiement Visa, la fourchette va de 3 jours au mieux à 3 + 5 = 8 jours au plus long.
Limites
Lucky31 Casino applique deux plafonds de retrait, un par semaine et un par mois. Quatre retraits hebdomadaires complets de 4 000 € égalent 16 000 €, le plafond mensuel correspond donc à quatre semaines pleines. La devise de votre compte peut être EUR, USD, GBP ou BRL.
| Période | Retrait maximum |
|---|---|
| Par semaine | 4 000 € |
| Par mois | 16 000 € |
Comment retirer : étape par étape
Effectuez la vérification avant votre premier retrait pour que le paiement ne soit pas bloqué, et chargez rapidement tout document supplémentaire si le casino en fait la demande. L'ensemble du processus comporte six étapes.
Connectez-vous à votre compte Lucky31 Casino.
Ouvrez la page de retrait dans votre compte.
Choisissez l'une des neuf méthodes de retrait.
Saisissez le montant dans la devise de votre compte, en restant dans la limite de 4 000 € pour la semaine.
Confirmez la demande et notez l'heure à laquelle vous l'avez soumise.
Attendez la phase d'attente de 0 à 72 heures, puis le délai de traitement de la méthode.
Méthodes et limites de dépôt
Dix méthodes de dépôt fonctionnent sur Lucky31 Casino, toutes avec un minimum de 20 € et sans frais. Le virement bancaire prend 2 à 3 jours, et toutes les autres méthodes créditent instantanément. Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether et Tron figurent également parmi les méthodes de retrait, vous pouvez donc retirer de la même façon que vous avez déposé.
| Mode de paiement | Dépôt | Dépôt min. | Commission |
|---|---|---|---|
| Visa | Instantané | 20 € | Gratuit |
| Mastercard | Instantané | 20 € | Gratuit |
| Virement bancaire | 2-3 jours | 20 € | Gratuit |
| Bitcoin (BTC) | Instantané | 20 € | Gratuit |
| Ethereum (ETH) | Instantané | 20 € | Gratuit |
| Litecoin (LTC) | Instantané | 20 € | Gratuit |
| Tether (USDT) | Instantané | 20 € | Gratuit |
| Tron (TRX) | Instantané | 20 € | Gratuit |
| MiFinity | Instantané | 20 € | Gratuit |
| Cashlib | Instantané | 20 € | Gratuit |
Retraits en cryptomonnaies
Lucky31 Casino paie dans les cryptomonnaies listées ci-dessous, et le casino ne facture rien sur aucune d'entre elles. Les mêmes plafonds de 4 000 € par semaine et 16 000 € par mois s'appliquent. Les demandes en cryptomonnaies passent par la même phase d'attente de 0 à 72 heures que les demandes par carte et portefeuille électronique.
- Bitcoin (BTC)
- Ethereum (ETH)
- Litecoin (LTC)
- Tether (USDT)
- Tron (TRX)
Collez l'adresse du portefeuille au lieu de la saisir manuellement, et vérifiez que la cryptomonnaie choisie correspond au portefeuille destinataire.
Vérification KYC
Lucky31 Casino demande une vérification avant votre premier retrait, et à nouveau chaque fois qu'une vérification d'identité ou de paiement est requise. Charger vos documents avant de retirer élimine la cause de retard la plus fréquente.
Documents requis
- Identité : pièce d'identité gouvernementale ou passeport
- Justificatif de domicile : une facture de services (électricité, gaz, eau)
- Vérification du paiement : une photo de la carte de paiement que vous utilisez
Envoyez des images claires et entièrement lisibles de chaque document. Le casino les compare avec les détails de votre compte et avec le moyen de paiement vers lequel vous retirez.
Problèmes fréquents et solutions
La plupart des retards de paiement proviennent d'une courte liste de causes, chacune ayant une solution directe.
| Problème | Solution |
|---|---|
| Retrait en attente depuis plus de 72 heures | Vérifiez que votre pièce d'identité, votre justificatif de domicile et la photo de votre carte sont chargés, puis ouvrez le chat en direct avec le montant, la méthode et l'heure de la demande |
| Demande au-dessus de la limite | Retirez jusqu'à 4 000 € cette semaine et envoyez le reste la semaine suivante, en gardant le total mensuel sous 16 000 € |
| Demande de vérification après la demande de retrait | Chargez les trois documents ci-dessus ; le paiement reprend une fois qu'ils sont examinés |
| Méthode de paiement non acceptée | Choisissez l'une des neuf méthodes de retrait, enregistrée à votre nom |
| Crypto envoyée vers la mauvaise cryptomonnaie ou adresse | Copiez l'adresse depuis votre portefeuille et faites correspondre la cryptomonnaie avant de confirmer |
Retraits sur mobile
Vous pouvez demander un paiement depuis votre téléphone en suivant le même chemin que sur ordinateur. Connectez-vous, ouvrez votre compte, choisissez la méthode et confirmez le montant. Les mêmes limites, frais et délais de traitement s'appliquent sur tous les appareils. Le site officiel s'ouvre dans le navigateur de votre téléphone, sans application à installer.
- Prenez les photos KYC directement avec l'appareil photo de votre téléphone et chargez-les.
- Collez les adresses de portefeuille cryptomonnaie plutôt que de les saisir.
- Accédez au chat en direct 24h/24 et 7j/7 si un paiement stagne.
Service client
Lucky31 Casino propose un chat en direct 24h/24 et 7j/7 ainsi qu'un support par e-mail. Les agents travaillent en anglais, français, allemand, finnois, japonais, norvégien, portugais et suédois, les joueurs français peuvent donc écrire dans leur propre langue.
- Chat en direct : ouvert 24h/24 et 7j/7
- E-mail : pour les questions de documents et les cas plus longs
Ayez prêts la méthode de retrait, le montant et la date de la demande, afin que l'agent puisse trouver la transaction immédiatement.
Jeu responsable
Lucky31 Casino est destiné aux joueurs âgés de 18 ans et plus. Définissez vos limites dans Mon Compte > Jeu responsable avant de jouer, et non après une perte.
Outils de jeu responsable
- Limites de dépôt : quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles
- Période de pause : 24 heures ou 7 jours
- Auto-exclusion : 6 mois
Si le jeu cesse d'être amusant, les joueurs français peuvent appeler Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou visiter joueurs-info-service.fr pour des conseils confidentiels.
FAQ
Lucky31 Casino est destiné aux joueurs de 18 ans et plus. Jouez de manière responsable et uniquement avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.