Confidentialité & sécurité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Samaki Limited, exploitant du site 31lucky.casino, traite les données à caractère personnel de ses utilisateurs. Samaki Limited exerce ses activités sous l’autorisation ALSI-142406012-FI1 délivrée par le gouvernement de l’île autonome d’Anjouan. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes dispositions.

Données collectées

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Samaki Limited peut traiter les catégories de données personnelles suivantes :

les données d’identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité et pays de résidence ;
les coordonnées : adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone ;
les données du compte : identifiant, mot de passe sous forme protégée et préférences de l’utilisateur ;
les données financières : informations relatives aux moyens de paiement utilisés, aux dépôts, aux retraits et à l’historique des transactions ;
les justificatifs de vérification d’identité et de domicile, lorsqu’ils sont demandés ;
les données de navigation et d’utilisation : adresse de connexion, type d’appareil et de navigateur, pages consultées et date des visites ;
les échanges avec le service d’assistance, y compris le contenu des messages et des réclamations.

Utilisation des données

Les données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées et légitimes, notamment :

la création, la gestion et la sécurisation du compte de l’utilisateur ;
la fourniture des services proposés sur le site et l’exécution des transactions ;
la vérification de l’identité et de l’âge des utilisateurs ;
la prévention de la fraude, du blanchiment de capitaux et de tout usage abusif du site ;
le respect des obligations légales et réglementaires applicables à l’activité de l’opérateur ;
le traitement des demandes adressées au service d’assistance ;
l’amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience des utilisateurs ;
l’envoi d’informations relatives au service et, le cas échéant, de communications commerciales, dans le respect des choix exprimés par l’utilisateur.

Les données ne sont communiquées à des tiers que dans la mesure nécessaire à ces finalités, notamment à des prestataires de services intervenant pour le compte de Samaki Limited, ou lorsque la loi l’exige.

Mesures de sécurité

Samaki Limited met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération et la divulgation. Ces mesures comprennent notamment :

le chiffrement des échanges entre l’utilisateur et le site ;
la protection des mots de passe et des informations sensibles ;
la limitation de l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin pour l’exercice de leurs fonctions ;
l’engagement de confidentialité des personnes habilitées à traiter les données ;
la surveillance régulière des systèmes afin de détecter les incidents et les usages anormaux.

Aucune méthode de transmission ou de conservation des données n’étant totalement infaillible, il est recommandé à l’utilisateur de choisir un mot de passe robuste, de ne pas le communiquer et de signaler sans délai toute utilisation suspecte de son compte.

Droits des personnes concernées

Sous réserve des dispositions applicables, toute personne dont les données sont traitées dispose des droits suivants :

le droit d’accès : obtenir la confirmation que des données la concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
le droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes ;
le droit à l’effacement : demander la suppression de ses données, sauf lorsque leur conservation est requise par la loi ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits ;
le droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque cela est applicable ;
le droit de s’opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation, ainsi que de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à l’adresse indiquée ci-dessous. Samaki Limited peut être amenée à demander des éléments permettant de vérifier l’identité du demandeur avant de donner suite à sa demande.

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